Сегодня для бронирования тура вовсе не обязательно ехать в офис туристической компании — оформить поездку можно прямо на сайте, из любой точки мира. Мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет вам самостоятельно забронировать отдых мечты.
После того как тур выбран, нажмите на цену — откроется подробная информация.
Затем последовательно жмите «Продолжить» → «Купить сейчас».
Теперь нужно внимательно заполнить паспортные данные всех путешественников.
Ответственность за правильность данных несёте вы.
Если доступно несколько рейсов, система предложит выбрать удобный. Если вылет один — можно сразу переходить к следующему шагу.
Когда в графе «время вылета» указано 00:00 — 00:00, значит точное расписание ещё не подтверждено туроператором. Это нормально, особенно при чартерных рейсах.
Далее укажите данные заказчика:
Ф.И.О. (на русском языке),
адрес регистрации,
мобильный телефон,
актуальный e-mail.
На указанный телефон и почту поступят документы, договор и информация о бронировании.
В поле «Комментарий» можно указать дополнительные пожелания: размещение в отеле, этаж, количество кроватей и пр. Эти пожелания передаются туроператору, но их выполнение не гарантируется.
Завершающий шаг — подтверждение ознакомления с условиями договора-оферты и нажатие кнопки «Оплатить».
Далее тур проверяют наши менеджеры: уточняют стоимость, наличие авиабилетов, номеров в отеле и других услуг. После проверки мы свяжемся с вами (обычно в течение 10 минут в рабочее время).
Вы на финишной прямой! Теперь отмечаем галочкой пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», предварительно прочитав его! Жмём кнопку «Оплатить».
Дальше начинается наша работа.
В самое ближайшее время мы проверим актуальность тура, его стоимость, наличие билетов и других услуг в составе турпакета. Как только всё будет проверено, наш менеджер сразу же свяжется с вами, держите телефон поблизости! Обычно это происходит в течении 10 минут в рабочее время.
Когда все услуги подтверждены туроператором, менеджер отправит ссылку для оплаты на вашу электронную почту и продублирует информацию по телефону.
Оплатить тур можно банковской картой онлайн.
Для этого:
После оплаты на e-mail придут:
Важно: оплачивайте тур сразу после получения ссылки, так как стоимость может измениться. Тур фиксируется за вами только после оплаты.
Подтверждение бронирования туроператором обычно занимает от нескольких минут до двух дней (максимум — 5 рабочих дней).
Если по каким-то причинам тур не подтверждён, предложат альтернативу. Если она вас не устроит — сумма бронирования будет разблокирована на вашей карте в полном объёме (не более чем за 10 минут).
Получить документы на тур достаточно просто. Сейчас все присылаемые документы полностью электронные, больше нет нужды ехать в офис турагентства и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.
Как только документы будут доступны для печати наш менеджер сразу же свяжется с вами по телефону и отправит полный комплект документов на электронную почту.
Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.
Как только вы получите все документы, вам нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт. Мы рекомендуем печатать комплект документов в двух экземплярах, один класть поближе, другой — убирать в самый низ чемодана, это запасной комплект. Документы можно печатать как на черно-белом принтере, так и на цветном, никакой разницы нет.
В случае если у вас нет возможности самостоятельной печати документов, вы можете подъехать в один из наших офисов, указанных на сайте в разделе контакты и получить распечатанный комплект документов.
По любым возникающим вопросам, как в процессе бронирования тура, так и по другим вопросам вы можете позвонить нам по телефону 8-800-222-8753. Мы всегда рады ответить на все ваши вопросы!
Как видите, купить тур онлайн очень просто! Бронирование занимает не более 10 минут. Далее мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.
— Если вы не можете поехать в тур, то его надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме в один из наших офисов.
При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.
При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.
На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.
В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!
А также оформить страховку от невыезда, которая защитит вас на случай болезни, отказа в визе и т.д. Такая страховка гарантирует вам почти 100% возврат средств, её вы также можете купить онлайн через наших менеджеров, либо попросить добавить её к стоимости тура в момент бронирования.
Найти тур или отправить заявку на подбор нашим менеджерам
Выбрать лучшее предложение онлайн или в ближайшем офисе
Оплатите тур любым удобным способом
Собирайте чемоданы - вы летите отдыхать!
Мы используем файлы cookies. Продолжая использование сайта, Вы соглашаетесь с этим.
Подробнее в Политике в отношении обработки персональных данных
